【行庆特辑-民泰追光者】丨平凡岗位中的“向阳花”

　　本期《行庆特辑-民泰追光者》将介绍民泰银行台州温岭箬横支行江梦婷在一方柜台上坚守初心的故事。每个非凡时刻都由平凡的我们铸就而成，致敬每一个在平凡岗位中努力创造不凡力量的奋斗者！榜样如炬，追光而行，三十六载，初心不改，美好未来，我们同心铸造！

　　江梦婷，2015年加入民泰银行，一直扎根在综合柜员这个一线服务岗位，平凡岗位上的她如向阳花般绽放明媚的能量，照耀着身边的人。

　　热情的“螺丝钉”

　　如向阳花追随太阳，江梦婷对于工作岗位的热爱也始终如一。一线柜员岗位每天面对不同的客户，办理着大大小小或重复或复杂的业务，你总能听到耳边传来一声声亲切的问候：“您好，请坐，请问您需要办理什么业务？”江梦婷的脸上总是洋溢着爽朗热情的笑脸，如老朋友般亲切，一下就能让人消弭距离感。

　　“老板娘，您的业务办好了，您要保管好这张《基本信息告知函》，后续您在其他银行开立一般户也要用到的，丢了会比较麻烦。”“小王，你的客户等会来办理承兑，你把客户信息都录入核对仔细，等会方便办理，客户赶时间。”“阿婆，您别着急，您的钱没有少，不是被别人取走了，我联系您的家人过来，我跟他们解释一下好吗？”

　　江梦婷总是事无巨细地“操心”着客户的事，用她的话说：“我只是一颗普通的螺丝钉，哪里需要我，我就会去做。”确实，当客户中午快下班时来办理承兑，这一办往往需要半个小时起步，江梦婷依旧热情地服务好客户，跟客户拉家常，走的时候客户不好意思地说：“梦婷，耽误你吃饭了。”她往往回复一句：“您不是也跟我一起饿肚子吗？不介意的话，等会一起去我们单位食堂吃饭吧！”

　　当然，这颗闲不下的心也经常关照着同事，只要遇到新人柜员处理不了的问题，你总能看到她第一时间站在他们身后，或解答业务难题，或一起帮忙跟客户解释原委，她在的时候，总能让人感到安心。

　　她就是这样踏实地一步一步，从对私柜员岗位，走到对公结算柜员，从青涩的新员工，到多次被评为优秀柜员。与客户之间的沟通也游刃有余，令人如沐春风。客户进门就问“梦婷在吗？我要找她办点事。”有她在，让银行的服务多了一张温暖的名片。

　　无私的“卷王”

　　对工作的完美追求，同样延伸到对自我的提升。她身上似乎有着一股子用不完的韧劲，破土而出，迎接新知的阳光。

　　同事说：“我们营业部组建了一个微信学习群，一到考证的时间段，每天晚上手机“噔噔噔噔”弹出一连串的消息提醒，就知道江梦婷又开始卷了。”

　　“江梦婷，你昨晚刷了几套题？”“你学习到几点钟？”每天一大早同事们便在关心着“卷王”的进度，生怕自已和“卷王”的差距越来越大。通过“卷王”的带动，营业部一批批新老员工陆续跟随江梦婷的脚步考出了银行从业资格证、基金从业资格证等证书，还计划着一起考中级经济师。

　　有了来自身边的无私的“卷王”，身边的同事感慨道：“考证的路上也不孤单了，枯燥的学习时间也有了乐趣与回味。”

　　温暖的“向阳花”

　　温暖的人，走到哪里，都会播撒阳光，让周围的世界变得明亮与温馨。生活中，江梦婷也经常做一些力所能及的好事。

　　今年年初，在上班的途中，江梦婷偶遇前方车辆自燃。热心的她哪里坐得住，她立马将车停靠到安全的路边，下车前去查探情况。

　　只见一辆面包车停在天桥下，一股股黑烟正从车的厢体里冒出来，车旁站着的司机正焦急地打着电话，有几个路人在路边围观。江梦婷见状迅速折返到自己车上取出车载灭火器，由于平时在单位里受过消防演练教育，她深知灭火器使用的每一个步骤。于是她熟练地拔开灭火器的阀门对准火苗根部扫射，没多久面包车的火势得以控制，最终火被成功熄灭，她保护了车辆和现场群众的安全，也让道路恢复了畅通。

　　事后，箬横专职消防队从司机口中得知事件的全部过程，特意到支行为江梦婷送上一面锦旗，对她临危不惧、冷静应对的行为表示称赞。

　　“更有柳絮随风起，惟有葵花向日倾”，江梦婷一路走来，不忘初心，在一方柜台上奉献自己的青春，把温暖带给身边更多的人，她让我们看到平凡岗位上的人也能绽放出非凡光彩。