我行第七届“百合杯”柜面业务技能竞赛成功举办

　　11月9日至10日，我行第七届“百合杯”柜面业务技能竞赛在绍兴民泰学院成功举行，12家分行与9家村镇银行共组成21支代表队，93名选手参加了本次竞赛。
　　本届百合杯竞赛优化了比赛项目，比赛内容分两个部分，第一部分保留了传统的汉字录入、翻打传票、手工速度点钞、理论知识、柜面业务实操及业务知识抢答六个项目，其中在理论知识及业务知识抢答方面，更加注重考察选手对我行系统、产品及业务流程掌握的熟练程度；第二部分营业网点管理风采展示大赛为今年新增项目，总行根据各代表队录制的PPT及视频，选拔12名选手进行现场演讲决赛，其中70%以上选手为在任营业部主任，他们以“营业网点管理”为主题，结合自身工作经验及个人体会，围绕风险防范、柜面服务提升等方面深入分享了本分行营业网点管理工作亮点，通过演讲促进了行际间的交流与借鉴。经过两天的激烈角逐，最终决出团体奖和各项目的单项奖。台州管理部、舟山分行和杭州分行分别荣获团体一、二、三名。浙江龙泉民泰村镇银行荣获“村行最佳团队奖”。成都分行向阳光和重庆九龙坡民泰村镇银行严莹分别以“微微服务很阳光”和“沟通，从手形到心灵”为主题现场演讲获得“个人风采展示一等奖”。本次大赛中，有两名入行不满一年的选手脱颖而出，荣获“个人优秀新人奖”，其中上海分行钟思思取得汉字录入第一名、翻打传票第六名，杭州分行许碧文取得手工速度点钞第六名，充分体现了我行新员工勤学苦练、争创佳绩的精神风貌。
　　本次竞赛为我行柜员的成长、发展搭建起交流、学习与展示的平台，极大地鼓舞了柜员队伍的士气，也充分展示了技能优异型人才的靓丽风采。全行以比赛为契机，掀起了“学知识、练技能、促服务”的高潮，全行柜员苦练业务技能，挑战极限，涌现出一批技能标兵、服务能手，树立了全行学习的榜样，激励了全体运营人爱岗敬业、岗位成才，推动了我行运营队伍知识化、专业化进程，提升了我行运营管理工作质量，促进了我行各项业务稳步发展。（总行运营管理部）