关注疫情防控 护航金融服务——成都分行隔离病毒不隔离服务

　　进入11月以来，成都疫情牵动着全市人民的心。在全民战疫的大背景下，民泰银行成都分行积极响应总行及当地监管部门的疫情防控要求，切实配合疫情防控工作，认真履行主体责任，落实各项疫情防控措施。分行辖内各机构坚持每日统计和上报员工集中隔离、居家隔离和“时空伴随者”相关情况，严格落实报告制度。分行办公室每日通过远程视频督查各机构疫情防控查询情况，严格营业场所出入管理。全行始终秉承隔离病毒不隔离服务的原则，全力保障“厅堂+线上”二合一的优质金融服务。

　　做好疫情防护，厅堂至关重要。为了严把疫情防控的第一道门，保卫干事每日上班时间，坚持值守大门，从内部员工到前来办理业务的客户，全部进行扫码登记，并引导大家使用消毒液进行消杀消毒；大堂经理每日多次对营业大厅进行巡检，对客户进行防疫知识的宣传和提示，并提醒客户可以使用手机银行在线上便捷办理业务。

　　加强客户联系，线上服务不断。结合疫情防控期间的中老年客户出门不便的需求，各支行也积极在线上开展服务，营业部借“长者日”开展了“关于防范健康码的电信诈骗小讲堂”线上活动，为大家讲解涉疫诈骗三种套路，通过提问答疑发红包的方式，调动客户参与度，期间还为大家推介我行定期储蓄产品及最新一期的理财产品，增加客户粘度，为疫情结束后的营销工作做好辅垫。

　　当前仍是疫情防控工作关键时刻，民泰银行将继续采用灵活多样的金融服务方式满足客户需求，对内严抓疫情防控，对外优化金融服务，用实际行动践行社会责任，传递“民泰温度”。