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民泰银行嘉兴分行积极推动适老化和无障碍金融服务

  根据关于开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动相关通知要求。为确保活动不走过场、取得实效,民泰银行嘉兴分行坚持问题导向,察民情访民意,聚焦老年人等特殊群体在金融领域存在的“数字鸿沟”等问题,积极推动适老化和无障碍金融服务,不断提升民泰银行嘉兴分行金融服务便利化程度,为广大老年客户办实事、解难题。

  民泰银行嘉兴分行在督促辖内各网点配置老花镜、轮椅、急救箱等设施的基础上,根据老年人的特殊需求,化反假反诈骗宣传,加强老年群体开户、转账业务提醒及风险提示,不断提升老年客户在信息化发展中的支付便利度和安全感。

  利用LED屏滚动播放宣传标语,引导老年客户对拒收现金行为说不,强化老年客户的自我维权意识。同时,民泰银行嘉兴分行利用金融知识宣传普及日常宣传活动的契机,定制更适老的大字版宣传折页,面对面倾听心声,手把手教导说明,心贴心答疑解惑,为化解老年人“数字鸿沟”尽到作为银行业金融机构应尽的责任,希望能尽早帮助老年人破除运用智能技术难的困局。

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